Terma dan Syarat Squeenvip

01Definisi dan Penafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang lain:

• "Squeenvip" — merujuk kepada platform kasino dalam talian yang boleh diakses melalui laman web rasmi squeenvip.vu dan semua subdomain berkaitan yang dioperasikan di bawah jenama yang sama.
• "Pengguna" atau "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform Squeenvip.
• "Perkhidmatan" — merangkumi semua permainan, taruhan, promosi, transaksi kewangan dan semua kemudahan lain yang disediakan oleh Squeenvip.
• "Baki Akaun" — jumlah dana yang terdapat dalam akaun pengguna pada sebarang masa tertentu, termasuk wang tunai dan nilai bonus yang layak.
• "Rollover" atau "Syarat Pertaruhan" — keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan yang diperoleh melalui bonus boleh dikeluarkan.
• "KYC" — prosedur Kenali Pelanggan Anda yang melibatkan pengesahan identiti dan alamat pengguna untuk memenuhi keperluan pematuhan.
• "Dana Real" — wang yang didepositkan secara langsung oleh pengguna ke dalam akaun Squeenvip, berbeza dari dana bonus.

Tajuk seksyen dalam dokumen ini adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafs iran atau skop mana-mana peruntukan. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa yang berbeza bagi dokumen ini, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.

02Kelayakan dan Pendaftaran

Squeenvip terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut. Adalah menjadi tanggungjawab sepenuhnya pengguna untuk memastikan mereka layak menggunakan platform ini sebelum mendaftar.

Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Squeenvip mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur. Squeenvip berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa dan akan menangguhkan atau menamatkan akaun yang tidak dapat membuktikan kelayakan umur.

Sekatan Wilayah

Squeenvip tidak menerima pendaftaran dari individu yang berada atau bermastautin di wilayah yang telah menyenaraihitamkan perkhidmatan perjudian dalam talian. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan penggunaan platform ini tidak melanggar mana-mana undang-undang tempatan yang terpakai ke atas mereka.

Prosedur Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Anda bersetuju untuk mengemaskini maklumat anda sekiranya berlaku sebarang perubahan. Squeenvip melaksanakan proses KYC sepenuhnya yang mungkin memerlukan anda mengemukakan salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen lain untuk pengesahan identiti dan alamat.

03Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Squeenvip. Pemilikan, pengendalian atau percubaan untuk mendaftar berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat kewangan yang berbeza — adalah pelanggaran serius Terma ini.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda adalah unik, kukuh dan tidak didedahkan kepada pihak lain.
• Squeenvip mengesyorkan agar anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi sokongan Squeenvip dengan segera.
• Squeenvip tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca dari akses tidak sah akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka.

Pembekuan dan Penggantungan Akaun

Squeenvip berhak membekukan atau menggantung akaun buat sementara waktu jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, permintaan pengesahan identiti yang belum diselesaikan atau atas sebab keselamatan lain. Akaun yang dibekukan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar beserta arahan untuk menyelesaikan isu berkenaan.

04Deposit dan Pengeluaran

Squeenvip menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Deposit

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman Deposit platform dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit melalui FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay diproses serta-merta.
• Squeenvip tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan perjudian dan tidak boleh dikeluarkan semata-mata tanpa sebarang aktiviti pertaruhan.

Pengeluaran

• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pengguna berdaftar.
• Squeenvip berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung pada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun.
• Pengeluaran tidak akan diproses ke akaun pihak ketiga. Nama akaun penerima mesti sepadan dengan nama berdaftar di Squeenvip.

05Bonus dan Promosi

Squeenvip menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

Syarat Am Bonus

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali per pengguna, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti.
• Semua bonus mempunyai tempoh kesahan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat luput secara automatik.
• Squeenvip berhak menarik balik, mengubah suai atau membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi.
• Dana bonus dan dana real akan dianggap sebagai baki berasingan sehingga syarat rollover dipenuhi.

Syarat Rollover

Syarat rollover menentukan berapa kali nilai bonus (atau deposit + bonus) mesti dipertaruhkan sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus RM100 dengan rollover 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum kemenangan boleh diproses untuk pengeluaran. Kadar rollover bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.

06Peraturan Permainan

Semua permainan di platform Squeenvip dijalankan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan pengauditan bebas, atau melalui peniaga langsung yang beroperasi di bawah protokol keselamatan ketat.

Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan di Squeenvip adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Squeenvip akan menyelesaikan isu berkenaan mengikut log sistem yang direkodkan.

Gangguan Teknikal

• Sekiranya berlaku gangguan sambungan internet dari pihak pengguna semasa permainan berlangsung, Squeenvip tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang mungkin berlaku.
• Jika permainan terganggu akibat kegagalan sistem Squeenvip, pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun pengguna.
• Squeenvip mengekalkan rekod semua sesi permainan untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini boleh berbeza antara permainan dan meja yang berbeza. Squeenvip berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.

07Tingkah Laku Pengguna

Semua pengguna Squeenvip dikehendaki berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab dalam semua interaksi di platform, termasuk dalam sesi kasino langsung dan ruang sembang.

Tingkah Laku yang Dilarang

• Penggunaan perisian automatik (bot), alat kecerdasan buatan atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk bermain atau membuat keputusan pertaruhan.
• Kerjasama antara pemain (kolusi) untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan meja atau permainan langsung.
• Penggunaan bahasa yang menyinggung, mengancam atau mengganggu peniaga atau pemain lain dalam sesi kasino langsung.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem Squeenvip.
• Pengubahan wang haram melalui aktiviti pertaruhan di platform Squeenvip.

08Permainan Bertanggungjawab

Squeenvip komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Platform ini menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka.

Alat Kawalan Diri

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum yang dibenarkan dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi — Tetapkan tempoh maksimum bagi setiap sesi permainan.
• Rehat Kendiri — Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh tertentu.
• Pengecualian Diri — Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan anda memerlukan bantuan yang lebih serius.

Untuk maklumat lanjut tentang program permainan bertanggungjawab Squeenvip, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

09Privasi dan Perlindungan Data

Squeenvip mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda diuruskan mengikut Dasar Privasi Squeenvip yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Dengan menggunakan platform Squeenvip, anda bersetuju bahawa Squeenvip boleh memproses data peribadi anda untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan undang-undang, pencegahan penipuan dan pemasaran yang berkaitan (jika anda memberikan persetujuan). Squeenvip tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Untuk maklumat lengkap mengenai bagaimana kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi Squeenvip.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Squeenvip tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat gangguan teknikal yang bukan disebabkan oleh kecuaian langsung Squeenvip.
• Kerugian akibat kegagalan sambungan internet atau peranti pengguna.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun yang berpunca dari kecuaian pengguna dalam menjaga kelayakan log masuk.
• Sebarang kerugian yang timbul dari pergantungan pengguna pada maklumat yang diperoleh melalui platform Squeenvip.

Liabiliti maksimum Squeenvip dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

11Penamatan Akaun

Sama ada pengguna atau Squeenvip boleh menamatkan hubungan ini pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut.

Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh meminta penutupan akaun Squeenvip anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua syarat rollover bonus yang masih belum dipenuhi akan dibatalkan dan sebarang baki bonus yang tidak layak akan dikeluarkan dari akaun. Baki dana real yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.

Penamatan oleh Squeenvip

Squeenvip berhak menamatkan atau menggantung akaun pengguna dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Arahan dari pihak berkuasa berwibawa atau badan pengawalseliaan yang berkenaan.

12Perubahan kepada Terma dan Syarat

Squeenvip berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di laman web atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan luar biasa yang memerlukan perubahan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform Squeenvip selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah diubah suai. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi sokongan pelanggan untuk menutup akaun anda.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa boleh didapati di laman web Squeenvip dengan tarikh kemaskini yang jelas. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui tentang terma terkini yang mengawal penggunaan platform Squeenvip.